Onde eu compro os ingressos?
New York Online - guia de viagens on-line para a cidade de Nova Iorque. A empresa possui guias on-line em português, francês, russo, espanhol, japonês, chinês e inglês. New York Online é um membro da NYC&Company, a organização oficial do turismo da cidade de Nova Iorque.
+1 201 360-9962.
info@newyork-online.us
Qual é a diferença entre comprar no New York Online e em outros sites?
A compra on-line no novaiorque-online.com é muito conveniente, pois todas as informações estão no seu idioma.
Os preços dos ingressos on-line do novaiorque-online.com na maioria dos casos, são mais baixos do que os de outros sites.
Eu comprei o ingresso on-line. O que faço em seguida?
Você irá receber dois e-mails do New York Online:
E-mail nº 1 do New York Online - confirmação de que o seu pedido foi recebido.
O e-mail nº 2, do New York Online, irá conter o seu voucher.
Pode ocorrer um intervalo de 24 horas entre os envios dos e-mails. Normalmente, o recebimento do segundo e-mail ocorre muito mais rápido.
O segundo e-mail contém um arquivo com o seu comprovante e confirma a compra bem sucedida. Também incluirá informações sobre a peça ou musical (hora de início, endereço, um mapa do teatro, etc.).
O seu voucher (o arquivo em formato .pdf anexado ao e-mail) deve ser trocado por ingressos na bilheteria do teatro. Por favor, apresente um passaporte da pessoa cujo nome está listado na compra de ingressos on-line e verifique se o nome no passaporte e no voucher são compatíveis. Esse procedimento é necessário para receber os seus ingressos. Os ingressos devem ser trocados no dia da apresentação, no máximo até 60 minutos antes do início do espetáculo. Se forem adquiridos vários ingressos, basta incluir o nome de apenas uma pessoa.
Por favor, procure pela janela "Will Call", ou "Box Office", ou "Ingressos" no teatro (há denominações diferentes dependendo do teatro). Se não visualizar um cartaz, por favor, pergunte à equipe do teatro. Se você não fala Inglês, pode dizer "Internet tickets", e eles irão lhe mostrar onde pegar seus ingressos.
Se possível, imprima o comprovante que recebeu no segundo e-mail, e leve-o com você. Entretanto, se já comprou seu ingresso em Nova York, e não pode imprimir o voucher, basta entregar o seu passaporte como prova de identidade no teatro e uma cópia no dispositivo móvel você receberá os ingressos. Por favor, anote o seu número de confirmação para maior segurança.
O nome digitado ao comprar os ingressos deve corresponder totalmente à grafia do nome que aparece no passaporte da pessoa que irá ao teatro.
Não recebi o voucher, o que faço?
Certifique-se de enviar um e-mail para o suporte em info@newyork-online.us e inclua o seu nome, endereço de e-mail, número de ingressos, bem como o nome da peça ou musical para o qual você tenha comprado um ingresso. Nós entraremos em contato com você o mais breve possível, no mais tardar em 24 horas. Inclua também o seu número de telefone. Ou ligue para: +1 201 360 9962 (9h00-19h00 EST). Por favor, observe que o suporte por e-mail e telefone só está disponível em inglês no momento.
Eu já estou em Nova Iorque e não consigo imprimir o voucher no hotel. Ainda posso comprar os ingressos?
Sim. Se você está em Nova Iorque, e não consegue imprimir um voucher, você ainda pode comprar um ingresso on-line em www.novaiorque-online.com. Você precisa esperar até receber o voucher de confirmação para a sua compra, mas não precisa imprimi-lo. Para obter ingressos na bilheteria do teatro, basta fornecer um passaporte da pessoa cujo nome foi especificado no momento da compra de ingressos on-line e uma cópia no dispositivo móvel. O nome especificado no passaporte fornecido no teatro deve corresponder plenamente ao primeiro e último nome que foi indicado na compra dos ingressos on-line.
Por que eu preciso de um ID/passaporte com foto para o teatro?
Esta é uma forma de evitar fraude - milhares de ingressos são vendidos na internet todos os dias. Por isso, é muito importante não cometer um erro na grafia dos nomes no momento da reserva. O nome especificado no passaporte apresentado no teatro deve corresponder plenamente ao primeiro e último nome que foi indicado na compra de ingressos online.
E se meu cartão de crédito for recusado?
Se o seu cartão for recusado, você será notificado sobre o assunto, com a possível causa da falha (por exemplo, insuficiência de fundos no cartão, ou não ativação para pagamentos on-line, o cartão não passou pela verificação de segurança do sistema de pagamento dos EUA , etc.). Tente corrigir um erro (se necessário, atualize suas informações de conta, ligue para o banco e autorize pagamentos on-line, e assim por diante), ou utilize outro cartão. Se o cartão for rejeitado, o dinheiro não será debitado.
Em que seção do teatro estão localizados os meus assentos?
Exceto quando especificado, todos os bilhetes são para a seção da Orquestra/Frente Mezanino - é a melhor combinação de preço e qualidade. Essas localizações permitem ter uma visão muito boa do palco.
Se os bilhetes estão disponíveis em outras seções do teatro, você os verá, escolhendo a data e a hora da atuação. As categorias podem ser: Premium, Balcony, Mezanino Posterior, etc., dependendo de quais ingressos estiver disponível.
O sistema escolhe sempre os melhores lugares disponíveis no momento da compra na seção que você escolheu.
Posso recusar o ingresso e receber um reembolso?
O ingresso pode ser devolvido no prazo de 15 dias antes da apresentação, salvo disposição em contrário na compra. O preço do ingresso será reembolsado, descontando-se a comissão de sistemas de pagamento.
Qual é o traje em um teatro da Broadway?
Não há traje obrigatório nos teatros da Broadway. No entanto, como se trata de um teatro, procure usar trajes esporte fino.